Preguntas frecuentes

El Plan Rombo es un programa de autofinanciamiento exclusivo de Renault México, diseñado para facilitar la adquisición de autos nuevos. A través de este plan, los clientes pueden participar en un sistema de ahorro colectivo, con la posibilidad de adjudicar su auto, sin necesidad de un historial crediticio y con cuotas accesibles.

En Renault México ofrecemos dos opciones de autofinanciamiento:

• Plan AFA Flex 48: Plazo de 48 mensualidades.
• Plan AFA Todo 60: Plazo de hasta 60 mensualidades.
• Estos planes están diseñados para ofrecer flexibilidad y adaptarse a tus necesidades económicas.

Para acceder al autofinanciamiento de Renault México a través de AFASA, los requisitos son mínimos:

• Ser mayor de edad.
• Presentar una identificación oficial.
• No necesitas un historial crediticio, lo que facilita la compra de autos a todos los interesados con planes accesibles y flexibles.

Sí, con el Plan Rombo de Renault, puedes obtener autofinanciamiento sin necesidad de revisar el buró de crédito. Este plan está diseñado para ofrecer una alternativa accesible y sin complicaciones para adquirir tu auto nuevo.

Sí, Renault ofrece el Plan Rombo, un servicio de autofinanciamiento que permite a los usuarios con historial en el buró de crédito la oportunidad de adquirir un coche Renault. Este plan facilita el acceso a nuestros vehículos a más personas, independientemente de su historial crediticio.

Nuestro plan de autofinanciamiento permite a los participantes realizar un pago inicial y contribuir con mensualidades que se acumulan en un fondo común. Los vehículos se adjudican mediante sorteos, subastas o por orden secuencial. Este método ofrece ventajas significativas, como no requerir checar el buró de crédito y no tener intereses acumulados. Con el Plan Rombo de Renault, puedes comprar tu auto de manera flexible y accesible.

Aunque nuestro autofinanciamiento no está diseñado específicamente para mejorar tu historial en el buró de crédito, cumplir con tus pagos a tiempo puede demostrar tu responsabilidad financiera. Esto podría ayudarte en el futuro con otras instituciones financieras.

En Renault México ofrecemos dos destacados planes de autofinanciamiento:

• Plan AFA Flex 48: Plazo de 48 mensualidades, sin historial crediticio y cuotas congeladas.
• Plan AFA Todo 60: Plazo de hasta 60 mensualidades, con pago inicial flexible y asignación rápida en el primer mes.
• Ambos planes están diseñados para facilitar la adquisición de autos nuevos con opciones flexibles y accesibles.

Persona física

• Solicitud de Crédito o Arrendamiento.
• Identificación oficial vigente: IFE vigente, cédula profesional no mayor a 10 años, pasaporte vigente.- FM2 o FM3 para extranjeros.
• Comprobante de domicilio (no mayor a 2 meses).- Recibo telefónico, boleta predial, recibo de agua o luz.
• El último mes de recibos de nómina (Asalariados).
• Últimos estados de cuenta (Independiente).
• Cotización del vehículo.

Persona Física con actividad empresarial

• Solicitud de crédito.
• Identificación oficial vigente: IFE vigente, cédula profesional no mayor a 10 años, pasaporte vigente.- FM2 o FM3 para extranjeros.
• Comprobante de domicilio (no mayor a 2 meses).- Recibo telefónico, boleta predial., recibo de agua o luz.
• El último mes de recibos de nómina. (Asalariados) o 3 últimos estados de cuenta (Independiente).
• Inscripción al RFC.
• Cotización del vehículo.

El tiempo de respuesta es de 3:30 hrs. aproximadamente.

Para poder atenderte como mereces y hacer más ágil tu solicitud, te recomendamos que tengas a la mano tu número de contrato. Es necesario que, como titular del crédito, seas tú quien se comunique con nosotros, pues corroboraremos tus datos con la finalidad de asegurarnos de que estamos proporcionando la información al titular del crédito.

Ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:

• Correo electrónico:atencion.cliente@nrfm.com.mxa través del cual, atenderemos tus solicitudes o consultas en menos de 24 horas.
• Sistema Automático de Respuesta: marca el01 (449) 139 5872para realizar consultas de saldo, costos del seguro automotriz e información general de tu crédito a cualquier hora del día, los 365 días del año.

Tu número de contrato está en la esquina superior derecha de la carátula del contrato de apertura de crédito simple con garantía prendaria y lo encontrarás como "REFERENCIA XXXXX". También lo puedes consultar en los estados de cuenta, ubicado en el lado izquierdo.

Puedes descargar tus estados de cuenta desde nuestro portal cuantas veces necesites; es necesario registrarse en nuestro portal para poder acceder a ellos. En éstos podrás ver a detalle tu crédito, el monto del último pago realizado, el cálculo de su próximo pago, entre otro datos. En caso de no poder visualizar tus estados de cuenta envía tu solicitud al correo atencion.cliente@nrfm.com.mx

Puedes consultar su saldo al día, saldo vencido, saldo de tu próxima mensualidad y saldo a liquidar en nuestro portal; dentro del menú principal, seleccionando la opción Saldos y Estado de cuenta -> Saldos.

Si mantuviste un buen historial crediticio, podrás disfrutar de los beneficios de ser un Cliente Premium y aplicarlos para la compra de tu próximo auto. Esto representa beneficios como un enganche preferencial, atractiva tasa de interés, comisión por apertura baja, y más. Para mayor información comunícate al 01 (449) 139 5872.